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急なトラブルにもすぐに対応できました。トマトグラッシーズで良かった!

2021.01.08

スタッフ今堀です。

 

小さなお子様用の眼鏡として、当店でおすすめしているトマトグラッシーズのメガネフレーム。

 

小さなお子様にも安全にお使いいただけるメガネフレームで、しかもコストパフォーマンスにも優れてたとても良いフレームです。

 

ただ、衝撃が加わったり、経年劣化によってフレームが壊れてしまうこともあります。

 

年末と年明けに、2名のお客様から「フレームが壊れてしまった」とお電話をいただきました。

 

こちらはフロント(前枠)部分の破損です。

テンプル(ウデ)をはめ込む部分ですが、この部分の破損が結構多いです。

 

もう一名のお客様は、テンプルのネジが入る部分が折れてしまっておりました。

 

通常、こういった破損の場合、メーカーからパーツを取り寄せなければならないのですが、連休中はメーカーも休業しているので、なかなかパーツの手配ができない場合もあります。

 

 

そこで、当店では店頭の在庫商品のパーツを付け替えて対応させてもらっています。

(店頭の在庫商品のパーツで対応できない場合は数日お待ちいただくこともあります。)

 

幸いにも、今回のお客様はお二人とも店頭の在庫パーツで対応できました。

その日の内に新しいパーツに交換してメガネを掛けて帰っていただくことができました。

 

 

小さなお子様の場合は、兄弟(姉妹)でふざけあっていたり、友達と遊んでいる際に、手が当たってメガネが吹っ飛んでしまって破損してしまうということもよくあります。

 

大人の場合は予備のメガネを一本作っていただくことをおすすめしておりますが、子どもさんの場合はなかなかそこまではできないという方が多いと思います。

 

その点、トマトグラッシーズのフレームはパーツの在庫も豊富で、何かあった場合に迅速に対応することができます。

 

子ども用メガネのフレーム選びにおいては、結構大事なポイントですね。

 

 

 

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